Fernwartungs-Tool

 

1. Starten Sie im Supportfall unser Fernwartungstool über diesen Link...

 

2. Klicken Sie bitte auf "Ausführen", falls Ihre Sicherheitseinstellungen es zulassen. Andernfalls müssen Sie die Datei zwischenspeichern und dann ausführen.

 

3. Es erscheint ggf. noch eine weitere Meldung, die Sie bitte mit "Ausführen" bestätigen.

 

4. Der Fernwartungs-Client wird gestartet. Geben Sie bitte den Code ein, den Sie von Ihrem Berater erhalten und klicken danach bitte auf "Verbinden".