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ECM
Akronym für:Enterprise Content Management

Der Begriff Enterprise Content Management umfasst alle relevanten Informationsobjekte eines Unternehmens (nicht nur diejenigen, die sich als Dokumente definieren lassen).
Er bezeichnet die Technologien zur Erfassung, Speicherung, Verwaltung, Bewahrung und Bereitstellung sämtlicher Inhalte zur Unterstützung der organisatorischen Prozesse eines Unternehmens. ECM umfasst Technologien wie Dokumentenmanagement, Web-Content-Management, Workflow und elektronische Archivierung.

In ECM-Lösungen würden also auch Buchungsrecords in einer Kundenakte als Bestandteil der Lösung definiert werden, obwohl ein solcher Datensatz von den meisten Fachleuten nicht als "Dokument" definiert würde.

 

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